Podstawą pracy mediatora są:
Warto zwrócić uwagę, że w oczywisty sposób Ustawodawstwo stanowi źródło prawa, jednak Standardy oraz Kodeks mają charakter wytycznych i wskazówek dla mediatorów, których nie można zaliczyć do źródła prawa mogących stanowić podstawę wysuwania roszczeń prawnych.
Jako że ze swej natury mediacja
jest sprawnym procesem, którego przebieg zależy od przedmiotu konfliktu oraz od
poziomu wiedzy i świadomości stron na temat dziedziny, w której powstał spór,
Standardy oraz Kodeks pozwalają mediatorom na wykazywanie dużej inwencji i
kreatywności. Mediatorzy pomagają stronom rozwiązać konflikt, nie stosując
żadnej formy przymusu ani manipulacji. W swej pracy kierują się uczciwością,
prawością, bezstronnością i dbałością o rzetelny, zgodny z regułami sztuki
przebieg mediacji. Oznacza to, że mediator jest osobą, która dzięki swojemu
wysokiej klasy profesjonalizmowi oraz kwalifikacjom, zapewnia stronom
bezpieczeństwo i wsparcie w rozwiazywaniu sporu.